Déployer un agent IA connecté à votre entreprise
Un agent IA connecté donne aux équipes un point d’accès simple aux informations et actions autorisées de l’entreprise. NOVENZA définit les sources consultables, les outils accessibles, les réponses attendues et les validations nécessaires. L’agent peut rechercher, résumer, préparer un brief ou proposer une action, mais son autonomie reste limitée par des permissions, des règles métier et des contrôles adaptés au risque.
Le problème opérationnel
Les informations utiles sont réparties entre dossiers, CRM, messageries et logiciels. Les équipes perdent du temps à chercher puis à recopier.
Les entreprises concernées
Équipes commerciales, support, direction, opérations ou RH qui doivent retrouver rapidement des informations réparties entre plusieurs sources autorisées.
Ce que nous automatisons
- Recherche dans les sources autorisées
- Synthèse et préparation de briefs
- Création de tâches et rappels
- Mise à jour contrôlée de données
- Accès via web, WhatsApp ou Telegram
Comment le système fonctionne
- Question ou instruction
- Recherche dans les sources permises
- Réponse sourcée
- Validation de l’action
- Exécution et journalisation
Outils et intégrations
Microsoft 365 · Google Workspace · Notion · Slack · WhatsApp · Telegram · CRM et bases internes
Validation humaine et sécurité
L’agent n’accède qu’aux sources et actions prévues. Les permissions, validations et journaux sont adaptés au niveau de risque.
Exemple de fonctionnement
Avant un rendez-vous, un commercial peut demander un brief consolidé à partir du CRM, des emails et des documents autorisés, sans naviguer entre chaque outil.
Déploiement progressif
- Choisir un cas d’usage précis
- Définir sources et permissions
- Tester les réponses sans action
- Ouvrir progressivement les fonctions
Sécurité et traçabilité
Les sources et actions sont autorisées explicitement. Les permissions suivent les rôles, les secrets restent séparés et les actions exécutées peuvent être journalisées.
Questions fréquentes
L’agent peut-il utiliser nos données privées ?
Oui, uniquement sur les sources autorisées et avec une architecture adaptée à vos contraintes.
Peut-il agir dans les logiciels ?
Oui, pour les actions prévues et avec validation lorsque le risque l’exige.
WhatsApp est-il obligatoire ?
Non. Le canal dépend des habitudes de l’équipe et des accès disponibles.